Question 1

Hvad koster navnmærkerne?

Accepted Answer

120 stk. Klassiske navnemærker kr 179,-
120 stk. Navnelapper med kendte figurer kr 225,-
175 stk. Minilapper kr 169,-
33 stk. Store navnemærker kr 179,-
120 stk. Strygemærker kr 179,-
Reflekser kr 139,-
Wallstickers kr 195,-

Question 2

Skal jeg vælge klistermærker eller strygemærker?

Accepted Answer

De fleste kunder foretrækker klistermærkerne (de strygefri mærker) til deres ting, og det forstår vi godt. De er enkle at sætte på og kan bruges på tøj, sko og udstyr. Det eneste du skal være opmærksom på, er at de skal fæstnes på vaskeanvisningen i tøjet. Hvis disse ikke findes i tøjet, eller du har fjernet dem, vil strygemærkerne være et bedre alternativ.

Strygemærkerne kræver lidt mere indsats at sætte på, men sidder til gengæld godt og kan klare en tur i kogevasken. På brugsanvisningen som følger navnemærkerne står en enkel instruks i hvordan strygemærkerne bruges.

Et par ting er dog vigtigt at notere sig:

Man skal bruge den højeste temperatur på strygejernet.
Dampfunktionen skal skrues af, så strygejernet fungerer som et gammeldags strygejern uden damp.
På strygejernet er denne funktion forklaret med et symbol som er en dampsky med et kryds over. Hvis man bare lader være med at fylde vand i, vil dampfunktionen stadigvæk være på, også selvom der ikke kommer damp. Det betyder at varmen på sålen er meget svagere og det er denne varme vi er ude efter.

Strømper/sokker
Sokker er generelt svære at mærke på en god mode, da de strækkes hver gang de tages af eller på. Et navnemærke vil derfor blive strukket til den enten mister taget eller sprækker. Vi anbefaler derfor brug af strygemærker. Strygemærket placeres stående/lodret, så navnemærket strækkes mindst muligt

Hjemmestrik
På grund af lange tråde i garnet er hjemmestrikket tøj en udfordring at få mærket. Limet på navnemærket vil kun fæste sig i de yderste tråde og vil derfor ikke få godt nok fæste. For at få en god mærkning anbefaler vi at man tager et normalt bomuldsbånd som man fæstner et strygemærke på, båndet kan så fæstnes/syes ind i tøjet.

Question 3

Hvilke navnemærker anbefaler I til beboere på plejehjem?

Accepted Answer

Til beboere på plejehjem anbefaler vi vores strygemærker. Strygemærkerne smelter ned i tøjfibrene og tåler at blive vasket på op til 95 grader.

Question 4

Indeholder navnemærkerne Ftalater eller BPA?

Accepted Answer

Vores produkter indeholder ikke skadelige stoffer som Ftalater eller BPA. Helse og miljø er vigtigt for os, og du kan være sikker på, at produkterne du bestiller fra os er trygge.

Question 5

Hvor store er navnemærkerne?

Accepted Answer

Klistermærkerne (de strygefri mærker) og strygemærkerne er 30 x 13 mm og passer på næsten alt tøj (vaskeanvisning), sko og udstyr.

Minilapperne er 16 x 6 mm og er perfekte til selv de mindste ting, for eksempel skoleting, hårspænder, sutter, solbriller og legoklodser.

De store navnemærker varierer i størrelse. Disse er super til madkassen, drikkedunken, kælken, cyklen og andre ting.

Question 6

Hvor lang er leveringstiden?

Accepted Answer

Produktionstiden er 1 dag og leveringstiden er 2-3 dage. Du kan derfor forvente at have varerne hos dig 3-4 hverdage efter bestilling.

Ingen hentning, ret i postkassen.

Question 7

Jeg ønsker samme kombination som jeg bestilte sidst, men ikonet, baggrunden eller skrifttypen er ikke længere tilgængelig. Hvorfor det?

Accepted Answer

Vi arbejder hele tiden med at forbedre os. Dette inkluderer også vores produktionssortiment. Nogle gange tilføjer vi noget nyt, andre gange laver vi forbedringer på designet og få gange fjerne vi nogle mærker fra vores sortiment. Alt for at du som kunde skal kunne få bedst muligt resultat på dine navnemærker

Dette gælder også for designs med licens som Disney, Mummi osv, som fra tid til anden ændrer udseende.

Question 8

Jeg skal ændre informationen på det navnemærke jeg netop bestilte. Hvad gør jeg?

Accepted Answer

Kundeservice er altid klar til at hjælpe, og vi kan udføre alle de ændringer du ønsker, indtil navnemærkerne sendes til produktion. Kontakt os med det samme på mail info@identiketter.dk.

Question 9

Jeg har ikke modtaget navnemærkerne jeg har bestilt. Hvad gør jeg?

Accepted Answer

Navnemærkerne sendes normalt dagen efter bestillingen, og tager omkring 2-3 dage med posten. Hvis der er gået unormalt lang tid, så er det en god ide at kontakte kundeservice. Ikke vær bekymret – vi finder altid en løsning. De kan findes på info@identiketter.dk.

Question 10

Hvad er silikonepapir og hvorfor har jeg brug for det?

Accepted Answer

Når du bestiller strygemærker, følger der et ark med, som skal ligge mellem navnemærket og strygejernet, når du påfører mærket. Arket hedder silikonepapir. Hvis du har brugt alt silikonepapir, kan du også bruge almindeligt bagepapir (ikke madpapir). Dette kan du købe i dit nærmeste supermarked.

Question 11

Navnemærkerne løsner. Hvad gør jeg?

Accepted Answer

Den mest almindelige grund til at navnemærkerne løsner og falder af, er desværre at de er sat forkert på. Følg brugsanvisningen nøje og sørg for at navnemærket sidder godt fast på underlaget når du fæstner det.

Klistermærkerne (de strygefri mærker) fæstnes på vaskeanvisningen eller lappen i nakken. Her skulle de gerne blive siddende. Vent 24 timer før vask

Strygemærkerne sættes direkte på tøjet og kræver højeste temperatur på strygejernet. Giv limen nok tid til at smelte ned i tøjfibrene, ca. 8-10 sekunder

Hvis du alligevel oplever problemer, selvom du har fulgt brugsanvisningen, er det bare at tage kontakt med kundeservice. Du kan kontakte kundeservice på info@identiketter.dk.

Question 12

Er der nogen overflader hvor wallstickers ikke kan hænges op?

Accepted Answer

Dekorationerne skal ikke fæstes på el-radiatorer eller andre varme overflader – da el-radiatorer og lignende aldrig bør tildækkes med et andet materiale. Vores wallstickers er produceret i et materiale som er brandklasse B i tilsvar med EN 13501 Europæisk standard. Dette indebærer at produktet har god resistens mod varme og ikke er letantændelig.

Question 13

Kan wallstickers tages ned fra væggen uden at efterlade spor?

Accepted Answer

Vores wallstickers kan trygt fæstes og fjernes fra overflader som er malet og grundet efter brugsanvisning. Dekorationerne kan sidde godt fast over længere tid. For at nemmere fjerne dekorationen, brug en føntørrer på lav varme for at varme dekorationen lidt op. Pil den så forsigtigt af og placer den på originalpakningen eller på et stykke bagepapir, så du kan bruge den senere.

Question 14

Er det nemt at hænge wallstickers op?

Accepted Answer

Ja, dette er klistermærker som er nemme at påføre på tørre og rene overflader.

Question 15

Kan man hænge wallstickers udenfor?

Accepted Answer

Selvfølgelig! Hvad med at dekorere postkassen eller yderdøren? Prøv jer frem. Og husk, det er nemt at pille dekorationen af og fæste den på et andet sted.

Question 16

Hvad er størrelsen på vores wallstickers?

Accepted Answer

Dekorationerne kommer i forskellige størrelser, hvor de største klistermærker er ca 15×20 cm og de mindste ca 2×2 cm. Dekorationssættet leveres på 6 stk. A5-ark.

Question 17

Hvordan fæster jeg dør-stickers?

Accepted Answer

Enkelt! Tag klistermærket af arket og påfør det akkurat der du ønsker. Vores dør-stickers er selvklæbende og fæster sig let på ønsket overglade.

Question 18

Kan dør-stickers fjernes igen?

Accepted Answer

Ja absolut. Bare at tage fat i et hjørne og rive dem forsigtigt af.

Question 19

Kan jeg fæste dør-stickers på vægge eller andre overflader?

Accepted Answer

Det kan du! Vores personlige dør-stickers er lige så fine på væggen som på døren. Kan kombineres med mange af vores supersøde wallstickers, for at skabe et helt og personligt udtryk.

Question 20

Må jeg rengøre døren før påføring?

Accepted Answer

Vi anbefaler at du benytter en fugtig klud og vasker underlaget let. Husk at underlaget skal være helt tørt, før du påfører klistermærket.

Spørgsmål og svar